Mọi thắc mắc về MoMo — chúng tôi giải quyết ngay

Bước kiểm tra tên chủ ví MoMo có khớp với thông tin tài khoản người dùng hay không. Xác minh thành công thì lệnh rút mới được xử lý.

Dãy số định danh duy nhất do MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch nhanh và chính xác.

Chuỗi ký tự bạn cần điền vào phần ghi chú khi chuyển tiền qua MoMo. Điền đúng nội dung giúp hệ thống tự động ghi nhận nạp tiền vào tài khoản.

KYC là quy trình xác thực danh tính — hệ thống yêu cầu khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Hoàn thành KYC giúp lệnh rút được duyệt không bị gián đoạn.

Trạng thái cho thấy yêu cầu rút tiền đã được tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất kiểm tra nội bộ. Lệnh sẽ chuyển sang hoàn thành sau khi đội thanh toán đối soát xong.

Mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa áp dụng cho mỗi lần giao dịch qua MoMo. Mức cụ thể hiển thị trực tiếp trên trang nạp và trang rút của tài khoản.